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4.e > Gestion du stress
Contexte et/ou problématique spécifique
L’intensification du travail, les réductions d’effectif et la réduction du temps de travail génèrent des tensions qui sont à l’origine d’une souffrance au travail. L’incertitude sur l’avenir de l’entreprise accroît les difficultés rencontrées au quotidien.
Exemples rencontrés :
- Gérer l’agressivité de la clientèle
- Assumer dans un service l’absence durable d’un responsable
- Envisager un plan d’action global lorsque le niveau du mal être collectif est élevé
Objectifs
- Comprendre ce qu’est le stress
- Etre attentif à l’interaction entre stress professionnel et soucis dans la vie personnelle
- Identifier les signes du stress
- Conduire une politique dynamique pour faire baisser les sources de tension
- Apprendre à se relâcher et à se régénérer
Dernières références
Le Toit Champenois, Epernay // Logivam, Soissons // Administration Régionale // ANFH Champagne-Ardenne
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