9 bis rue des Bons Malades
51100 Reims
Christelle Blanchemanche
Responsable de projets
06 08 84 27 52
Caroline Cocteaux
Chargée d'Affaires
03 26 79 09 09
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La Qualité : une valeur durable!
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1er rapport de l'ISO sur l'enquête utilisateurs menée autour de l'ISO 9001
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Lire également l'article de notre Consultant - Auditeur ICA David Baron
Veille Réglementaire spécifique CHAMPAGNE
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Bulletin mensuel de veille réglementaire Agroalimentaire
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Une approche globale pour les entreprises et organismes
Pour nos clients, faire appel à notre cabinet de conseil et de formation permet une approche globale de leur problématique, qui s’avère bien souvent transversale aux services de l’entreprise. La complexité des besoins des organisations nous a convaincu de la nécessité de transférer au domaine du conseil et de la formation la fonction de "systémier" créée par l'industrie automobile pour répondre à vos exigences de qualité, de performance et d'innovation.
Proposer une offre globale nous amène donc à assurer conjointement :
- Une approche systémique qui prend en compte les projets, les différentes parties impliquées et leurs interactions
- Une démarche pédagogique d'accompagnement des unités et des personnes
- La maîtrise d'expertises techniques reconnues depuis 25 ans
Nous vous assurons la cohérence des interventions de consultants expérimentés et experts dans leur domaine, et nous engageons avec vous sur des objectifs opérationnels.
Nous développons un processus d'intervention qui repose sur un état des lieux de vos situations d’organisation : le diagnostic. Le projet co-construit avec vous représente ensuite la mission à mener, aussi bien en conseil qu’en formation.
David Baron
Gérant associé
Actualités - Nouveautés
Toute l'équipe d'Interations et Entreprise vous présente ses meilleurs voeux !
Nous sommes convaincus que l’année qui débute réserve de belles surprises…
Toute l’équipe vous souhaite ses meilleurs vœux de bonheur et de réussite
David Baron, gérant
Qualité de vie et entrée en retraite : de réels enjeux.
Le basculement du statut de salarié à la condition de retraité n’est pas une mince affaire. Il n’est pas si simple de bâtir un projet équilibré qui permette de tourner la page sereinement. Les personnes pour lesquelles cela ne se passe pas très bien sont nombreuses. Les membres de l’encadrement ou les dirigeants d’entreprise sont davantage exposés aux risques de se retrouver en manque de reconnaissance sociale.
Plusieurs années avant l’échéance, il est sage de songer à se préparer. Envisager un nouveau rythme de vie, apprécier les risques de changement de région, prendre des responsabilités nouvelles en phase avec de nouveaux choix de vie sont quelques objectifs qui amènent à construire un plan d’action personnalisé.
L’expérience montre qu’il est plus efficace de ne pas s’y prendre au dernier moment pour préparer ce passage.
Pour prolonger la réflexion : « L’Aventure de la Retraite ; bâtir de nouveaux projets », Benoit Hess, chez Anthropos.
ISO 9001 : en avant pour 2015 !
L’enquête sur la version 2008 de la norme ISO 9001 est terminée et les commissions de l’ISO ont commencé le travail de réflexion pour l’élaboration de la version 2015 au référentiel. Contrairement à la dernière évolution qui n’était qu’un toilettage, la nouvelle version devrait être à la hauteur des attentes !
Les grandes tendances qui se dégagent :
- Intégration d’une approche de gestion des risques
- Renforcement de la conformité produit / prestation
- Ressources financières de l’entreprise
- Alignement avec les pratiques managériales
- Agilité de l’organisme à répondre aux changements
Même si nous sommes encore loin de la version définitive, une structure en 7 chapitres d’exigences (contre 4 pour la version 2008) semble se dégager (au-delà de 3 chapitres introductifs)
4. Contexte de l’organisme
5. Leadership
6. Planification et analyse des risques
7. Support
8. Réalisation produit / service
9. Evaluation de la performance
10. Amélioration
Nous ne manquerons pas de vous faire part des étapes qui jalonneront la naissance de cette nouvelle norme.
David Baron - Consultant
Dispositif Anticip'PME financé par les institutionnels
Anticip’PME « Révélez, accélérez vos talents » est un dispositif qui vous permet de bénéficier d’un accompagnement par un consultant extérieur, articulé autour de vos axes Stratégique, Organisationnel et Ressources Humaines. Dans le cadre d’un accord EDEC avec la CGPME, le financement est assuré par l’EUROPE, la DIRECCTE et l’Agefos PME, avec une prise en charge allant au-delà de 60 % et ce, jusque fin 2011.
Nous vous informons qu’Interactions et Entreprise est à nouveau le Cabinet agréé dans la Région Champagne Ardenne.
Vous avez besoin de :
- Prévoir et prévenir les challenges économiques et techniques à venir
- Poursuivre votre démarche d’amélioration continue en gérant vos compétences
- Mettre en œuvre des changements organisationnels
- Répondre à une situation de croissance en renforçant les performances de votre entreprise
- Engager une innovation culturelle et managériale
- …/…
le dispositif Anticip’PME, piloté par l’Agefos PME Champagne-Ardenne, peut répondre à vos attentes.
Témoignages
Société JF3H - Mareuil-le-Port - Montmirail - Reims
Quelle Valeur Ajoutée diriez-vous qu’Anticip’PME vous a apportée ?
"Le dispositif Anticip’Pme a permis de faire apparaître les enjeux en termes de processus et besoins en ressources. Il nous a également permis de construire un plan de formation « EDEC » accroché à une vision stratégique et organisationnelle." ...Lire le témoignage...
Société Cap Orientation - Hautvillers
Quel est le bilan un an après la mise en place de ce dispositif ?
"Un an après, le bilan est plus que positif. En effet, l’intervention de Monsieur Vigier, nous a permis de passer un palier entre la petite société vivotant à une entreprise ayant des projets et des ambitions.
L’analyse de Monsieur Vigier et ses conseils, ont mis en avant nos qualités et les outils pour mieux les utiliser.
Le bilan : 160 % d’augmentation du chiffre d’affaires sur un an et la probable embauche d’une personne supplémentaire.
En conclusion, je tiens à remercier les Agefos (NDLR) ainsi que Monsieur Vigier de nous avoir permis de participer à ce programme. Je conseillerai à tout entrepreneur souhaitant se développer et ne sachant comment s’y prendre de suivre ce genre de programme." ...Lire le témoignage...
NDLR :
Dans le cadre d’un accord EDEC avec la CGPME, le financement est assuré par l’EUROPE, la DIRECCTE et l’Agefos PME.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter Christelle Blanchemanche au 06 08 84 27 52
La relation Client présente un enjeu majeur dans les entreprises
La relation Client représente un enjeu majeur dans les entreprises. Notre consultant Antoine Gautier, vient de co-publier un article dans la revue Banque sur ce sujet. « Ma banque est-elle fidèle ? » inverse le point de vue classique sur la fidélisation client/entreprise. L’angle choisi est de présenter la perception par le client des nombreux changements que sa banque lui impose : changement de conseiller, modification de l’enseigne, déplacement du point de vente...Lire la suite…
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